Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y las compras realizadas a través del sitio web de ATID Chile, operado por Sociedad ATID SpA. Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente declara conocer y aceptar las condiciones que se detallan a continuación.
1. Identificación de la empresa
Sociedad ATID SpA es responsable de la comercialización de los productos ofrecidos a través de este sitio web.
Razón social: Sociedad ATID SpA
RUT: 76.026.837-2
Correo electrónico: info@atid.cl
Ubicación: Las Condes, Santiago, Chile.
2. Productos
ATID Chile comercializa a través de su tienda online productos e insumos para la industria, incluyendo Sticky Mat o alfombras adhesivas multicapa destinadas al control de polvo, suciedad y partículas transportadas por el calzado y las ruedas.
Las imágenes, descripciones, dimensiones, características y demás información publicada tienen por objeto proporcionar al cliente información clara sobre cada producto. Pueden existir pequeñas diferencias de apariencia derivadas de la iluminación, pantalla o representación fotográfica.
3. Precios e impuestos
Los precios publicados en la tienda online están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Los costos de despacho se informan durante el proceso de compra y se incorporan al total antes de confirmar el pedido.
4. Proceso de compra
El cliente podrá seleccionar los productos y cantidades deseadas, agregarlos al carrito y posteriormente ingresar los datos requeridos para completar el pedido.
Antes de realizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos, cantidades, precios, costos de envío y total de la compra.
5. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán aquellas indicadas durante el proceso de compra. Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria, el pedido será procesado una vez recibido y verificado el pago correspondiente.
El cliente deberá utilizar los datos bancarios proporcionados por ATID Chile y, cuando corresponda, indicar el número de pedido como referencia.
6. Despachos
Los despachos se realizan de acuerdo con las condiciones, cobertura, costos y plazos establecidos en nuestra Política de Envío.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias externas o de fuerza mayor ajenas al control razonable de ATID Chile.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos estarán sujetas a nuestra política correspondiente y a la legislación chilena aplicable.
Recomendamos revisar el producto al momento de recibirlo y comunicarse oportunamente con ATID Chile si presenta daños, errores en el despacho u otra incidencia.
8. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente. Si excepcionalmente un producto comprado no estuviera disponible, ATID Chile se comunicará con el cliente para informar las alternativas disponibles o gestionar la devolución correspondiente cuando proceda.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y a proporcionar información verdadera y suficiente para procesar correctamente sus pedidos.
No está permitido utilizar el sitio de manera que pueda afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos propios publicados en este sitio están protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual e industrial. Su utilización no autorizada podrá estar prohibida conforme a la legislación vigente.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos proporcionados por los usuarios se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa chilena aplicable.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo las normas aplicables en materia de protección de los derechos de los consumidores.
Ninguna disposición de estos términos pretende limitar derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con productos, pedidos, despachos o estos Términos y Condiciones, puedes contactar a ATID Chile a través de info@atid.cl.